Ponad 2500 osób z ponad 40 firm podniosła swoją skuteczność zawodową dzięki pracy naszych trenerów.

Wyróżnia nas kilka atutów:

Stawiamy na przekazywanie umiejętności - skupiamy się na pracy warsztatowej

Rewelacyjna kadra - trenerzy oprócz wykształcenia psychologicznego posiadają bogate doświadczenie zawodowe i z sukcesem działają w biznesie

Jak odzyskać dług i utrzymać dobrą współpracę z klientem. 

UWAGA!!! Szkolenie otrzymało od uczestników najwyższą możliwą ocenę 10 pkt. w dziesięciostopniowej skali oceny przydatności szkoleniowej.

Szkolenie jest skierowane do: 

·         pracowników działów windykacji,

·         pracowników działów handlowych,

·         managerów produktu

·         regionalnych przedstawicieli

·         pracowników działu eksportu

·         managerów

Celem tego szkolenia jest wypracowanie przez Państwa pracowników umiejętności zwiększających efektywność w realizacji planów negocjacyjnych w obszarze windykacji, bez ponoszenia kosztów w postaci utraty klienta. Uczestnicy szkolenia zostaną wyposażeni z jednej strony w psychologiczne techniki perswazji, z drugiej zaś, nauczą się radzenia sobie z grami i manipulacjami stosowanymi przez dłużnika.

Umiejętność zarządzania zaburzającymi negocjacje windykacyjne emocjami, zarówno swoimi jak i dłużnika oraz radzenie sobie ze stresem towarzyszącym rozmowom z dłużnikiem, zwiększy skuteczność działań Państwa pracowników podczas wykonywania codziennych obowiązków.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą umieli:

• samodzielnie planować strategię współpracy z dłużnikiem

• wykorzystywać programatory werbalne oraz komunikację niewerbalną w celu wywarcia wpływu na dłużnika

• stosować psycho i socjotechniki w negocjacjach z dłużnikiem  

• używać technik anty-manipulacyjnych wobec dłużnika

• zarządzać stresem i emocjami w procesie odzyskiwania należności

• podtrzymywać satysfakcję dłużnika z bycia klientem firmy